App / Tragamonedas
Este aviso legal describe las condiciones bajo las que puedes usar bonustropaff. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
El uso de bonustropaff está sujeto a las condiciones aquí descritas. Antes de acceder a cualquier sección —ya sea el catálogo de tragamonedas, las mesas de casino en vivo o las apuestas deportivas— es tu responsabilidad verificar que el uso de estos servicios es compatible con la ley local vigente en tu región. Solo ofrecemos acceso en regiones elegibles; si la normativa de tu lugar de residencia lo restringe, no debes utilizar el servicio. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones en su versión actual. Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso cuando sea necesario; la versión vigente siempre estará publicada en esta misma página. Cualquier cambio relevante que afecte tus derechos te será comunicado a través del correo registrado en tu cuenta. Las transacciones realizadas mediante SPEI, CoDi o Tarjeta de débito quedan sujetas a estas mismas condiciones generales, además de los términos específicos de cada método de pago que se muestran en el paso de depósito o retiro dentro de tu cuenta. No somos responsables de restricciones impuestas por instituciones financieras externas. Si tienes dudas sobre la aplicación de este aviso a tu situación particular, consulta a un asesor legal independiente.
Transferencias SPEI sujetas a condiciones publicadas en la sección de pagos de tu cuenta.
Operaciones con CoDi reguladas bajo las mismas condiciones generales de la plataforma.
Depósitos y retiros con tarjeta de débito según los límites y condiciones visibles al momento de la transacción.
Este aviso legal delimita con claridad qué aspectos están dentro de su alcance y cuáles corresponden a marcos regulatorios o terceros distintos. Conocer esta distinción te ayuda a saber a quién dirigirte según el tipo de consulta que tengas sobre el servicio.
Las condiciones de registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta están cubiertas por este aviso. Todo lo relacionado con tu perfil de usuario se rige por estas reglas.
Los movimientos de saldo procesados a través de SPEI, CoDi o Tarjeta de débito forman parte del servicio. Las comisiones o plazos propios del banco o emisor quedan fuera de nuestro control y de este aviso.
Los títulos disponibles en el catálogo —tragamonedas, mesas en vivo, juegos de mesa y apuestas— están sujetos a este aviso en cuanto a su acceso. Las reglas propias de cada juego las establece el proveedor del título correspondiente.
Proveedores de contenido, procesadores de pago externos y redes de telecomunicación operan bajo sus propias políticas. Este aviso no modifica ni extiende ninguna obligación de esos terceros hacia ti.
Tienes derecho a conocer qué información tuya conservamos y para qué la usamos. Puedes solicitar la revisión o corrección de los datos registrados en tu cuenta en cualquier momento. Si encuentras un dato incorrecto —como tu nombre, correo o número de celular— puedes actualizarlo directamente desde la sección de configuración de tu cuenta o solicitarlo al equipo de atención. También puedes pedirnos que expliquemos cómo se tomó una decisión que afectó tu cuenta. Toda solicitud relacionada con tus derechos se atiende por los canales de soporte indicados en este mismo aviso legal. Respondemos cada caso de forma individual; el plazo de respuesta depende de la complejidad de la solicitud y se te informará al momento de abrir el ticket.
Accede al historial de movimientos y datos personales directamente desde tu cuenta tras iniciar sesión. Ahí se muestran los registros disponibles según la política de retención vigente.
Si algún dato de tu perfil es incorrecto, actualízalo en la sección correspondiente de tu cuenta o escribe al soporte con el detalle del cambio que necesitas.
Para dudas sobre este aviso o sobre cómo aplica a tu situación, contáctanos por escrito. Respondemos cada consulta de forma individual y en español.
Si una acción tomada sobre tu cuenta no te queda clara, abre un ticket con la referencia del caso. Te explicamos el contexto de la decisión y los pasos que puedes seguir.
Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal, la privacidad de tus datos o el funcionamiento de tu cuenta, contamos con los siguientes canales. Todas las respuestas se entregan en español.
El chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta. Es el camino más directo para aclaraciones sobre transacciones, acceso o condiciones generales.
Puedes escribirnos al correo publicado en la sección de contacto de tu cuenta para consultas formales sobre este aviso o para solicitar corrección de datos.
El centro de ayuda dentro de tu cuenta reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, pagos con SPEI o CoDi y gestión del perfil.
La información que compartes con nosotros al crear y usar tu cuenta se maneja conforme a las condiciones descritas en este aviso. Aplicamos medidas técnicas para proteger el acceso a los datos de tu perfil, historial de transacciones y preferencias de sesión. Los datos de contacto y verificación se conservan durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales y atender solicitudes de soporte. Puedes pedir en cualquier momento el detalle de qué conservamos y por qué.
Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o celular.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales. No compartas tu contraseña. Si detectas actividad inusual, usa la opción de reporte disponible en tu perfil.
Conservamos los registros de tu cuenta el tiempo que exige la ley local aplicable. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonomizan conforme al procedimiento interno vigente.
Para pedir modificaciones a tus datos o para preguntas sobre retención y privacidad, escríbenos al correo de contacto legal publicado en tu cuenta. Respondemos en español.
Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso, los datos de la cuenta y el acceso al servicio en México. Si tu pregunta no está aquí, contáctanos a través del chat de soporte o por correo.
El acceso depende de la ley local de tu lugar de residencia. Solo está disponible en regiones elegibles. Si la normativa de tu estado o municipio restringe este tipo de servicio, no debes utilizarlo. Verifica tu situación antes de crear una cuenta.
Conservamos los datos que proporcionas al registrarte y los que se generan con el uso de tu cuenta: historial de sesiones, transacciones y preferencias de contacto. El detalle completo está en el aviso de privacidad vinculado desde tu perfil.
Entra a la sección de configuración de tu cuenta y edita el campo correspondiente. Si el sistema no te permite modificarlo directamente, escribe al soporte con el dato actual y el correcto. Respondemos cada solicitud de forma individual.
Sí, las condiciones generales de este aviso aplican a todos los métodos disponibles. Los límites y pasos específicos de cada método se muestran en la pantalla de depósito o retiro dentro de tu cuenta antes de confirmar cualquier operación.
Lo actualizamos cuando hay cambios que afectan tus derechos o las condiciones del servicio. La versión vigente siempre está publicada en esta página. Si el cambio es relevante, te avisamos al correo registrado en tu cuenta.
Abre un ticket desde el chat de soporte o por correo, indicando la referencia de la operación o acción en cuestión. Revisamos cada caso por separado y te explicamos los motivos de la decisión junto con los pasos disponibles para resolverlo.